Kiekybiniai ir kokybiniai tyrimo metodai

Rinkodaros metu rinkos analizei naudojami kiekybiniai ir kokybiniai tyrimo metodai. Kokius klausimus gali atsakyti rinkodaros tyrimai?

Pirma, padeda rinkodaros tyrimaisuprantu auditorijos motyvaciją perkant paslaugą ar produktą. Antra, dėl kokybinių ir kiekybinių metodų galima suvokti vartotojo nuomonę apie prekių kokybę. Be to, kiekybiniai ir kokybiniai tyrimo metodai leidžia analizuoti ir suprasti priežastis, kodėl jūs prarasite klientus, ir jie nori naudotis savo konkurentų paslaugomis. Tyrimai padeda atlikti reikalingus prekių ar paslaugų pakeitimus, kad klientas vis daugiau ir daugiau įsigytų, ir su malonumu rekomenduotų jūsų įmonę draugams. Trumpai tariant, kiekybiniai ir kokybiniai rinkodaros tyrimų metodai ir organizavimas leidžia vystytis ir būti konkurencingi.

Kiekybiniai tyrimai atsako į klausimus"Kiek" ir "kas". Ši studijų rūšies padeda įvertinti populiarumas visiškai ar prekių ženklo laipsnį, paskirti pagrindinį vartotojų grupę, analizuoti parduodant produktus perspektyvas. Forma kiekybinių tyrimų yra klausimynas arba apklausos platesnę auditoriją į riboto asortimento problemų vėliau skleisti mokslinių tyrimų rezultatus visiems vartotojams kontekste.

Analizuojant kiekybinių rezultatų procesąGautos informacijos apdorojimo statistiniai metodai yra naudojami ir naudojami pasiūlos ir paklausos struktūros apskaičiavimui ir įvertinimui; rinkos pajėgumai; vieno produkto kūrimo perspektyvos, taip pat įvairios konkrečios prekių grupės ar prekių portfelio plėtros kryptys. Be to, kiekybiniai tyrimai naudojami rinkodaros kampanijų efektyvumui įvertinti ir reklamos veiksmingumui, platintojų tinklui, taip pat apskaičiuoja vartotojo reakciją į galimus gamintojo rinkodaros veiksmus.

Kiekybiniai tyrimo metodai apima įvairius apklausų tipus, namų bandymus, stalių tyrimo metodą, salės testus ir mažmeninį auditą.

Atskleidžiami kokybiniai tyrimo metodaigilios psichologinės priežastys, pagal kurias pirkėjas atlieka tam tikrus veiksmus ir juos apibūdina. Tai gali būti laisvas pasirinkimas, pasirinkimas pagal išorinius veiksnius (pvz., Agresyvi konkurentų reklama), ar nenoras įsigyti jūsų produktą, nenoras susisiekti su jūsų paslaugomis. Šio elgesio priežasčių, tikrųjų motyvų, nuotaikų ir galimų vartotojų požiūrių analizė - visa tai yra kokybinių tyrimų apimties dalis.

Kokybiniai tyrimo metodai yra padalintiį populiariausius gilesnius interviu ir fokusavimo grupes. Be to, analizės sistemoje naudojami įvairūs metodai, kurie leidžia vienu metu gauti tiek kokybinę, tiek kiekybinę informaciją.

Gilus interviu ir tikslinė grupė, pvzkokybiniai tyrimo metodai leidžia atskleisti pirkėjo požiūrį į prekių išvaizdą, jų pakuotes, dizainą ir pan. Ši tyrimo forma leidžia įsitikinti, kad, pvz., Etiketė ar vaizdas ant jo nepakenks pirkėjo religiniams jausmams arba nesukelia neigiamų kitokio pobūdžio emocijų. Tai yra kokybinis tyrimas, leidžiantis nustatyti tokius veiksnius ir pašalinti juos vystymosi stadijoje prieš pradedant naudoti konkretų produktą.

Mišrios kokybinio tyrimo metodikosNaudojamas "slapto pirkėjo" metodas, kuris dažnai naudojamas analizuojant klientų aptarnavimo lygį ir kokybę įvairiose mažmeninėse parduotuvėse. Šis trūkumų nustatymo metodas dažniausiai atliekamas su tinklo valdymo patvirtinimu.